Recepcionista Clínica Dermatológica de Alto Padrão

Estamos em busca de uma profissional para atuar na recepção de uma clínica dermatológica de alto padrão, localizada em Ipanema. Procuramos uma pessoa com postura impecável, excelente comunicação e forte habilidade comercial, capaz de proporcionar uma experiência diferenciada aos pacientes e contribuir diretamente para os resultados da clínica.

Principais Responsabilidades Atendimento e Experiência do Paciente •

Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com excelência, cordialidade e agilidade

• Recepcionar pacientes com postura acolhedora, garantindo uma experiência premium desde a chegada

• Compreender as necessidades dos pacientes e direcioná-los de forma assertiva

• Zelar pela organização, estética e funcionamento da recepção Agendamento e Organização de Agenda

• Gerenciar agenda médica (confirmações, encaixes, remarcações e follow-ups)

• Garantir otimização da agenda, reduzindo faltas e horários ociosos

• Realizar confirmações prévias e acompanhamento ativo dos pacientes Fechamento de Protocolos (Vendas)

• Apresentar e orientar pacientes sobre tratamentos e protocolos indicados pelas médicas

• Realizar fechamento de vendas com segurança, clareza e naturalidade

• Trabalhar com metas e indicadores comerciais

• Realizar follow-up de pacientes que não fecharam no primeiro contato

• Apoiar ações comerciais e campanhas da clínica Rotinas Administrativas

• Realizar cadastro de pacientes e atualização de dados no sistema

• Organizar prontuários e documentos • Apoiar controle de caixa quando necessário

• Auxiliar na gestão de fluxo de pacientes ao longo do dia.

Requisitos • Experiência prévia com atendimento ao público • Vivência com rotinas de recepção e/ou área comercial • Boa comunicação verbal e escrita • Habilidade com vendas e negociação • Organização, proatividade e atenção aos detalhes • Facilidade com tecnologia e sistemas.

• Experiência em clínicas médicas ou estéticas • Vivência com vendas de serviços ou procedimentos • Perfil consultivo e orientado a resultados • Postura alinhada a ambientes de alto padrão

Das 9h-17h ou 16h, só trabalha sábado quando tem atendimento que é 1-2x por mês.